سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة ELAF Lighting ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك لموقع https://www.elaf.lighting أو قيامك بعملية شراء من خلاله. (الموقع).

المعلومات الشخصية التي نجمعها

عند زيارتك للموقع، نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة عن جهازك، بما في ذلك متصفح الويب الخاص بك، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، وبعض ملفات تعريف الارتباط المثبتة على جهازك. أثناء تصفحك، نقوم أيضًا بجمع معلومات حول صفحات الويب أو المنتجات التي تشاهدها، والمواقع الإلكترونية أو عبارات البحث التي أحالتك إلى الموقع، وكيفية تفاعلك مع الموقع. نسمي هذه المعلومات "معلومات الجهاز".

نقوم بجمع معلومات الجهاز باستخدام:

  • ملفات تعريف الارتباط – ملفات بيانات صغيرة تُخزَّن على جهازك. تعرّف على المزيد على الموقع الإلكتروني www.allaboutcookies.org .

  • ملفات السجل – تتبع الإجراءات مثل عنوان IP ونوع المتصفح ومزود خدمة الإنترنت والطوابع الزمنية.

  • إشارات الويب، والوسوم، والبيكسلات - ملفات إلكترونية تسجل سلوك التصفح.

عند قيامك بعملية شراء أو محاولة القيام بها، نقوم بجمع معلومات معينة منك، بما في ذلك اسمك، وعنوان الفوترة/الشحن، ومعلومات الدفع (تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم، وتعليمات الدفع عند الاستلام)، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك. نسمي هذه المعلومات "معلومات الطلب".

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلومات الطلب من أجل:

  • معالجة الطلبات وتنفيذها (المدفوعات، الشحن، الفواتير، التأكيدات).

  • التواصل معك بخصوص طلبك أو استفساراتك.

  • قم بإجراء فحص للكشف عن أي عمليات احتيال أو مخاطر محتملة.

  • سنزودك بمعلومات أو عروض حول منتجاتنا إذا كنت قد اخترت الاشتراك.

نستخدم معلومات الجهاز من أجل:

  • تحسين وتطوير أداء موقعنا الإلكتروني.

  • قم بإنشاء تحليلات حول التصفح والتفاعل.

  • مراقبة المخاطر الأمنية أو الأنشطة الاحتيالية.

مشاركة معلوماتك

نشارك معلوماتك مع جهات خارجية موثوقة لمساعدتنا في تشغيل متجرنا الإلكتروني:

قد نشارك المعلومات أيضاً للامتثال للمتطلبات القانونية، أو الاستجابة للطلبات القانونية، أو لحماية حقوقنا.

الإعلان السلوكي

قد نستخدم معلوماتك لعرض إعلانات مُستهدفة. يمكنك إلغاء الاشتراك من هنا:

حقوقك

إذا كنت مقيمًا في مصر، فلديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تحديثها أو طلب حذفها.
إذا كنت تقيم خارج مصر، فيرجى ملاحظة أنه سيتم نقل معلوماتك ومعالجتها في مصر.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي: hello@elaf.lighting

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلومات الطلب طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية، ما لم تطلب حذفها.

القاصرون

موقعنا غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا.

تغييرات في هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية أو لأسباب تشغيلية. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة.

اتصل بنا

للحصول على مزيد من المعلومات حول ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، أو لتقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا:

📧 البريد الإلكتروني: hello@elaf.lighting