سياسة الشحن والإرجاع

سيتم شحن جميع الطلبات خلال فترة تتراوح من 3 إلى 10 أيام عمل من تاريخ التأكيد، وذلك اعتمادًا على المنتج وموقع التسليم.
بالنسبة للكميات الأكبر أو المناطق النائية، قد يستغرق التسليم وقتًا أطول، وسيتم إخطار العملاء مسبقًا.
نتحمل المسؤولية الكاملة عن وصول طلبكم بأمان. يحق للعملاء فحص المنتج عند الاستلام قبل قبوله.
إذا تم رفض الطلب عند التسليم، فقد يتحمل العميل تكاليف الشحن أو الإرجاع حسب الاقتضاء.
تُحسب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام عملية الشراء بناءً على الموقع وحجم الطلب. في حالات خاصة، يمكن للعملاء التواصل مع فريق الدعم لدينا للحصول على المساعدة.

طبقًا لقانون حماية المستهلك المصري، يحق للعملاء إرجاع الطلب خلال 14 يومًا من تاريخ استلامه .
يجب أن تكون العناصر المرتجعة في حالتها الأصلية ، وغير مستخدمة، وتتضمن جميع مواد التعبئة والتغليف والملحقات.
سيتم إصدار استرداد كامل للمبلغ بمجرد استلامنا وفحص العنصر المرتجع.
العملاء مسؤولون فقط عن تكاليف الشحن المرتجعة ، إن وجدت.
سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال من خلال نفس طريقة الدفع المستخدمة في وقت الشراء.